用户跟福特要一匹更快的马，福特却给了用户一辆车。对这个问题，两套解决方案的区别就是，一个是用户需求，一个是产品需求，而这中间的转化过程，就是需求分析。

用户需求：用户自以为的需求，并且经常表达为用户的解决方案。

产品需求：从用户提出的需求出发，找到用户内心真正的渴望，再转化为产品需求的过程。

例子：

小明要吃猪骨头火锅，80块，碰到了大毛。

“真的想吃？”

“想吃！”

“为什么？”

“我饿了……”（找到了本质！）

“哦，这里是两个馒头（产品需求），请你吃，才1块钱。”

“……”

小明无比不爽，但没办法，真的饿，还是吃了。

大毛是这样分析的，想吃猪骨头火锅，这个用户需求无非两个原因——饿了或者馋了。如果他真的是馋了，那就吃吧，不过如果是饿了，那我完全可以用一个低成本的解决方案——馒头。虽然小明眉头紧锁，但现在经济不景气，毕竟节省了98.75%的成本啊！

伟大的需求分析师，可以无视用户想要的东西，去探究他内心真正的渴望，再给出更好的解决方案，或者说是用户真正需要的东西。

最近我们公司在策划新的首页改版，有过中华英才网网站策划经验的Daina说了以下要点，也是我们网站设计努力的方向：

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